认真倾听这些来自政务平台的“民意”，不失为完善就业服务的重要契机。
▲最近，部分网友在“问政四川”等政务平台上发简历求职。图/央视新闻
求职者竟涌入政务平台求职？
据央视新闻报道，最近，在“问政四川”等政务平台上突然出现了不少求职者，他们直接把自己的简历和意向岗位发布在平台上，希望相关部门帮忙推荐工作。这些留言被分派到四川各地的就业服务部门进行答复。截至目前，仅成都市双流区就已累计接收求职诉求114件，剔除重复信息后，有效求职留言共计98条，四位工作人员平均要服务二十余人。
网友涌入政务平台“求职”，这一幕看似“不走寻常路”，实际上具有重要的信号意义。这不仅反映了当下部分群体面临的求职焦虑，也提醒现有的就业公共服务体系与民众真实需求之间或仍存在一定的落差，需要尽快跟进、提升。因此，认真倾听这一“民意”，不失为完善就业服务的重要契机。
从四川各地就业部门的回应来看，这些被发到政务平台的“求职信”应该说都得到了较为积极的反馈。如有工作人员通过私人微信与求职者保持沟通，主动搭建企业与求职者之间的桥梁，有助于缓解就业市场信息不对称的状况。这种灵活、贴心的做法值得肯定。
需理性看待的是，政务平台所扮演的角色毕竟不是专业的求职渠道。如果单凭政务平台的“碎片化”应对，既可能影响政务平台本身“主责”的发挥，在服务效率上也难免存在局限。针对这一现象，还是要加大多部门协作，着力提升就业公共服务体系的响应速度、服务流程和用户体验。
比如，可以参考政务平台的运作规则，建立求职诉求的快速转办、精准匹配与跟踪反馈机制，让求职者也能获得高效、专业的服务体验。如此，既能助力破解“招工难”与“就业难”并存的结构性矛盾，让求职更高效，也有利于增加就业公共服务的公信力，为政务平台“减负”。
还应当看到，这些涌入政务平台的求职信息，本质上也是一种宝贵的就业需求“大数据”。
人社部等5部门2025年发布的《关于进一步健全就业公共服务体系的意见》明确，完善发现识别机制，畅通求职登记、招聘登记、失业登记和就业援助对象申请认定通道，支持开展失业登记、就业援助信息与低收入人口信息共享比对；完善定期走访摸排机制，通过入户走访、电话联系、数据比对等途径，主动发现服务对象。
这些“主动上门”的求职信息，恰恰有助于服务部门摸排真实的就业状况和求职需求，为就业帮扶、技能培训等继续优化提供更精准的参照。
当然，劳动者自主就业、市场调节就业、政府促进就业，个人想找到合适的工作，关键还是靠个人意愿和岗位需求的“匹配”。但政府扮演的就业促进和兜底角色，依然重要。
强调从更系统的层面积极回应这些涌入问政平台的求职信息，并不是鼓励更多人到问政平台“求职”，而是提醒各级政府和相关部门，应从中看到现有的就业公共服务还有哪些待补上的短板，并正视这种“曲线求职”现象背后真实的社会就业压力，据此在“稳就业”方面出台更多的“组合拳”和实招。
就业是民生之本，再怎么重视都不为过。今年政府工作报告也明确提出，坚持就业优先政策导向和加大稳就业力度；加大各类政策对就业的支持力度，构建就业友好型发展方式。这要求必须将就业服务体系建设摆在更加突出的位置。
求职者涌入政务平台，正是对这种服务跟进、提升的现实期待与呼唤。让就业公共服务更主动、更精准，是对这些“求职信”最好的回应，也是托住民生底线的应有之义。
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